Siemens Hausgeräte - E-Learning für Händler

Für Siemens Hausgeräte hat Aperto den eco PLUS Trainer entwickelt. Dabei handelt es sich um eine multimediale E-Learning-Lösung zur Schulung von Fachhändlern. Dank mediengerecht konzipierter Lerninhalte kann sich der Handel optimal auf sein Verkaufsgespräch am Point of Sale vorbereiten und erfährt alles Wissenswerte über die technischen Innovationen und Zusammenhänge der eco PLUS-Produkte.

Aufgabe:

Ziel war es, eine E-Learning Plattform zu entwickeln, die sich in Inhalten und Ansprache auf die Zielgruppe der Fachhändler fokussiert und sich in Gestaltung und Aufbereitung der Lerninhalte deutlich von den bisherigen E-Learning Angeboten unterscheidet.

Lösung

Über das Internet hat jeder registrierte Siemens Händler einen personalisierten, zeit- und ortsunabhängigen Zugriff auf die Lernmodule des eco PLUS Trainers. Einmal persönlich eingeloggt, kann der Händler seinen Interessen entsprechend frei zwischen den Inhalten und Kapiteln navigieren oder dem festen Lernpfad folgen. Eine Notiz- und Merkzettel-Funktion unterstützt den individuellen Lernerfolg. Wer lediglich einen Überblick haben möchte, erhält in Kapitel-Zusammenfassungen die wichtigsten Informationen.

Die Inhalte und daraus resultierenden Verkaufsargumente sind mit Text, Bild, Video und interaktiven Grafiken aufbereitet. Diese Gestaltungsvielfalt sowie die Unterstützung durch einen virtuellen Moderator erhöhen den Lernerfolg. Der Moderator wurde eigens für das ecoPLUS Training gecastet.

Das mit Hilfe des Trainers erworbene Wissen können die Siemens Händler direkt in die Beratungsgespräche mit ihren Kunden einfließen lassen und so die Produktvorteile der Ressourcen schonenden Technologie überzeugend erläutern. Eine weitere Unterstützung in der Verkaufssituation bietet der von Aperto entwickelte Energiesparrechner, der als Touchscreen Lösung am Point of Sale die Energie- und Wasser-Ersparnis durch den Gerätetausch mit Siemens ecoPLUS Geräten berechnet.
Aperto setzte für die Lösung das Magnolia CMS als technische Basis ein.

Siemens Hausgeräte ist Teil des Konzerns Bosch und Siemens Hausgeräte. Mit 39.000 Mitarbeitern in 40 Ländern ist Siemens eines der führenden Unternehmen der Branche. Für Siemens Hausgeräte arbeiten mehr als 14.000 aller Mitarbeiter.