Voice Award 2009 für 22833 Apotheken-Notdienstfinder

Am Dienstag, 6. Oktober 2009 nahmen die Bundesvereinigung der Deutschen Apothekerverbände (ABDA) und Aperto move in Nürnberg einen der begehrten Voice Awards 2009 für "22833 Apotheken-Notdienstfinder" entgegen. Das Serviceangebot erhielt die Auszeichnung als "Bester deutscher Telefon-Mehrwertservice 2009".

Aperto move hat für die Bundesvereinigung Deutscher Apothekerverbände (ABDA) die deutschlandweite Notdienstapotheken-Suche der deutschen Apotheken einfach und innovativ für alle Telefone umgesetzt. Der 24-Stunden-Service steht bundesweit und ohne Vorwahl von jedem Handy entweder durch Anruf der 22833 oder durch SMS "apo" an die 22833 zur Verfügung (69ct/Min/SMS). Vom Festnetztelefon ist der neue Dienst kostenfrei unter 0800 0022833 erreichbar. Ferner wurde der Service im mobilen Internet unter 22833.mobi realisiert und wird zusätzlich als iPhone App im Apple Store angeboten. Damit hat der Nutzer die freie Wahl des Zugangs: per Anruf, SMS, Mobile Internet oder iPhone App – und die Suche nach der nächstgelegenen Notdienst-Apotheke wird keine Irrfahrt.

Die von Aperto move erbrachten Leistungen umfassen neben der mit dem Voice Award prämierten Bereitstellung des vollautomatisierten Sprachservices die Entwicklung der mobilen Website 22833.mobi sowie die Umsetzung des SMS-Dienstes inklusive automatisierter Standortlokalisierung. Darüber hinaus begleitet der Full-Service-Dienstleister den Start des Projektes mit einer Mobile Advertising Kampagne auf den Portalen von Vodafone, T-Mobile und dem mobilen Portal von Telefonbuch.de. Zudem können seit August die mehr als 2 Mio. deutschen iPhone- und iPod touch-Besitzer die nächstgelegene Apotheke mittels eigenständiger iPhone App „Apotheken“ per einfachem Klick abrufen, telefonisch kontaktieren und mit Entfernungsangabe, Kartenansicht und individueller Routenberechnung schnell und sicher erreichen. Insgesamt zeichnet Aperto move für den einheitlichen Auftritt aller 22833-Services sowohl online als auch mobile verantwortlich.

Zum sechsten Mal in Folge wurden die Voice Awards für die besten Sprachdialogsysteme, also Telefondienste, die per Sprache gesteuert werden, vergeben. Knapp 30 Dienste hatten sich für den Voice Award 2009 beworben, neun Services eine Nominierung erhalten, die schließlich in fünf Voice Award Prämierungen mündeten. Die Verleihung fand während der Voice Night Networking-Party am Abend des ersten Kongress- und Messetages statt.