Aperto
Mobile Mehrwertservices
Aperto move realisiert deutschlandweit operierende Mehrwertdienste, die über eine mobile Kurzwahl mittels Anrufapplikation, mobiler Website, SMS-Geo-Lokalisierung oder mobile Apps als praktische Servicedienste auch von unterwegs erreichbar sind.
Inhalt
Zentraler Ansatz von Aperto move ist es, das Mobiltelefon für lokalbezogene Kundenservices zu nutzen und mobile Services als automatisierte Kundenschnittstelle einzusetzen.
Folgende Anwendungen sind möglich:
- Vorqualifizierung oder fallabschließende Services via Mobiltelefon
- Multi-modale Nutzung von Voice, SMS/MMS, Mobile Web und Lokalisierungen
- Self Services zur Serviceverbesserung durch automatisierte Dialoge
- Einbindung von "local search", "click-to-call" und "mobile web" als Services für unterwegs
- Höhere Reichweite und verbesserte Bedienbarkeit der Services als downloadbare mobile Apps für iPhone, Android, Blackberry und andere mobile Endgeräte
